Projektbeschreibung

Inbound Service auf einem neuen Level

Success-Story von COMPEON GmbH und Echobot

Als Full-Service-Dienstleister für Mittelstandsfinanzierungen ist COMPEON besonders auf vollständige und aktuelle Daten von Interessenten und Kunden angewiesen. Das gilt schon für den ersten Kontakt. Damit dieser gelingt und nicht gleich im Sand verläuft, ist die Informationsgrundlage für das Gespräch das A und O. Dabei sehen sich Service und Vertrieb meist mit Risiken konfrontiert:

  • Daten im CRM sind oft veraltet oder unvollständig
  • Recherche nimmt zu viel Zeit in Anspruch
  • Prozesse geraten immer wieder ins Stocken

COMPEON hat mit Echobot CONNECT seine Lösung gefunden, um den Inbound Service mit einem Schlag zu verbessern.