Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als

SENIOR CONSULTANT CUSTOMER DEVELOPMENT
(m/w/d) in Karlsruhe

Echobot ist der führende Anbieter von Cloud Software für Sales & Marketing Intelligence im deutschsprachigen Raum. Bereits heute nutzen über 1.000 Unternehmen aller Branchen und Größen die Lösungen von Echobot zur Digitalisierung ihrer Marketing-und Vertriebsprozesse. Um unseren Kunden langfristig den besten Service zu bieten, arbeitet die Abteilung Customer Development stetig mit und für unsere Kunden und hilft ihnen, ihre Prozesse noch weiter zu verbessern. Wenn bei Dir die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice ebenfalls an oberster Stelle stehen, bist Du in unserem Team genau richtig!

Deine Aufgaben:

  • Betreuung bestehender Kunden mit großem Entwicklungspotential
  • Produkt-Schulungen für Neukunden via Webinar, Screensharing und Vor-Ort-Termine
  • Aktive Bestandkundenentwicklung durch Success Management sowie Up-und Cross-Selling
  • Konsequentes Risikomanagement und Kündigerrückgewinnung

Was wir Dir bieten:

  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie reizvolle Entwicklungschancen
  • Offenheit für kreative Ideen und Unterstützung bei innovativen Vorschlägen
  • Eine Unternehmenskultur, die sich durch Spaß, Erfolg und Respekt auszeichnet
  • Sonderurlaubstage, Geschäftshandy oder Fitnessstudio-Zuschuss – Du entscheidest, welche Benefits Dir wichtig sind
  • Frisches Obst, gratis Snacks sowie eine Kaffee-und Tee-Flatrate

Was Du mitbringen solltest:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du bist redegewandt, empathisch und kundenorientiert
  • Du kannst dich leicht in Kunden hineinversetzen und arbeitest lösungsorientiert
  • Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenentwicklung
  • Du interessierst dich für Online-Software und Digitalisierung

Deine Kollegen:

BEGINN: ab sofort

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail unter Angabe der Referenz SCCD-2020-EB an: bewerbungen@echobot.de

Oder direkt per Formular bewerben:




Informationen und Tipps zum Bewerbungsprozess findest Du unter www.echobot.de/jobs-karriere.

Bei Fragen sind wir gerne für Dich da!

Melde Dich unverbindlich bei Lena Krebs per E-Mail an bewerbungen@echobot.de oder telefonisch unter: