Es gibt verschiedene Gr\u00fcnde, weshalb Eink\u00e4ufer im B2B<\/strong> sich f\u00fcr ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung entscheiden. Deckt es einen Bedarf und steht damit unangefochten allein am Markt, ist die Entscheidung leicht nachvollziehbar.<\/p>\n<\/p>\n Besteht ein Anbieterwettbewerb<\/strong>, k\u00f6nnen unterschiedliche Merkmale und deren individuelle Gewichtung eine Entscheidung beeinflussen. Abgesehen von Konditionen und Preisen<\/strong>, f\u00e4llt es grade im B2B schwer, Angebote ohne \u00fcberm\u00e4\u00dfigen Aufwand<\/strong> zuverl\u00e4ssig zu vergleichen und so Entscheidungen zu f\u00e4llen.<\/p>\n<\/p>\n Sich bei Kaufentscheidungen auf Empfehlunge<\/strong>n des sozialen Umfelds<\/strong> zu verlassen, ist im B2C seit jeher eine Selbstverst\u00e4ndlichkeit. Doch wie sieht es im B2B aus?<\/p>\n Social Proof ist ein Sammelbegriff f\u00fcr Bewertungen, Success Stories, Reviews<\/strong> und jegliche Art von Bewertungen und Beweise, die Dein Kunde oder Interessent erbringt, der Dein Produkt oder Deine Marke kennt und nutzt. Viele Entscheider klicken sich vor einem Kauf durch Bewertungsplattformen<\/strong> und schauen, was Mitbewerber empfehlen oder nutzen.<\/p>\n<\/p>\n Empfehlungsmarketing<\/strong> ist deshalb f\u00fcr viele Branchen ein wichtiges Element der Vertriebsstrategie<\/strong>. In den letzten Jahrzehnten haben sich die Formen des sozialen Miteinanders, in erster Linie durch das Internet<\/strong>, ver\u00e4ndert. Dadurch haben sich auch die M\u00f6glichkeiten, die individuellen Erfahrungen<\/strong> von Nutzern eines Produktes oder einer Dienstleistung in die eigene Entscheidungsfindung einzubeziehen, gewandelt.<\/p>\n<\/p>\n Bei Social Proof<\/a> greifen Interessenten vor allen Dingen auf online verf\u00fcgbare, unabh\u00e4ngige Informationen \u00fcber Angebot und Anbieter zur\u00fcck. Das beeinflusst im Umkehrschluss ihre Kaufentscheidung<\/strong> ma\u00dfgeblich.<\/p>\n Quelle:<\/span> www.g2.com<\/a><\/p>\n Wenn sich ein Verantwortlicher<\/strong> in einem Unternehmen f\u00fcr ein Produkt oder eine Dienstleistung interessiert, bieten sich unterschiedliche Informationsm\u00f6glichkeiten an. Mund-zu-Mund-Propaganda oder doch lieber Google?<\/p>\n<\/p>\n Hinterfrage Eigenschaften, Qualit\u00e4t und Eignung des Produkts oder der Dienstleistung bei jeder Kaufentscheidung entsprechend Deiner individuellen Bed\u00fcrfnisse! <\/strong>Ein pers\u00f6nlicher Test ist nicht immer m\u00f6glich und oft mit Aufwand und Kosten <\/strong>verbunden; eine Beratung durch den Anbieter ist selten objektiv.<\/p>\n Unser Tipp: Erstelle Dir einen Testaccount oder nutze den Probemonat, wenn Du ein Produkt erst einmal kennenlernen m\u00f6chtest.<\/p>\n Unabh\u00e4ngige Informationen, wie sie zum Beispiel von Fachmedien<\/strong> bereitgestellt werden, sind deshalb bei Entscheidern im B2B besonders gefragt. Wo diese Informationen nicht verf\u00fcgbar sind oder um eine Entscheidung zus\u00e4tzlich abzusichern, nutzen Interessenten zunehmend die verschiedenen Formen von Social Proof, als Erfahrungsberichte<\/strong> aus der praktischen Anwendung des Produktes.<\/p>\n Social Proof<\/strong> findet sich vor allen Dingen online in unterschiedlichen Erscheinungsformen. Diese Arten von Social Proof im B2B kennst Du:<\/p>\n Bewertungen<\/strong> finden sich dabei sowohl f\u00fcr konkrete Produkte oder Dienstleistungen als auch f\u00fcr deren Anbieter im Allgemeinen. Eine Bewertung kann einerseits in Form einer Benotung erfolgen, andererseits auch durch Vergabe von Sternen oder durch individuelle Rezensionen<\/strong>. Oft werden beide Formen der Bewertung auch kombiniert. Bei einer Benotung<\/strong> wird meist aus allen abgegebenen Bewertungen ein Durchschnittswert<\/strong> ermittelt.<\/p>\n<\/p>\n Kennst Du bereits Bewertungsplattformen wie beispielsweise G2<\/a> oder Capterra<\/a>? Hier kannst Du Dir \u2013 gerade im B2B \u2013 hilfreiches Feedback zu Tools und Software durchlesen.<\/p>\n Alle Formen der unabh\u00e4ngigen Auseinandersetzung mit einem Produkt oder einer Dienstleistung<\/strong> k\u00f6nnen sowohl durch ihre Quantit\u00e4t<\/strong> als auch durch ihre Qualit\u00e4t<\/strong> eine Kaufentscheidung beeinflussen. So ist zum Beispiel schon das grundlegende Vorhandensein von Bewertungen eine erste Absicherung f\u00fcr Interessenten gegen\u00fcber unseri\u00f6sen Angeboten.<\/p>\n<\/p>\n Bewertungen auf unabh\u00e4ngigen Plattformen<\/strong> k\u00f6nnen zudem konkret vor unseri\u00f6sen Anbietern warnen oder einen Hinweis auf vermehrt auftretende Probleme geben. Vor allen Dingen dient Social Proof aber als wertvolle Erg\u00e4nzung zu Produktwerbung und Herstellerspezifikationen<\/strong>. Aus dem Blickwinkel des Nutzers werden Angebote bewertet und so, jenseits n\u00fcchterner Merkmale, St\u00e4rken und Schw\u00e4chen<\/strong> in der praktischen Anwendung dargestellt. Dies kann sich sowohl auf ein Produkt oder eine Dienstleistun<\/strong>g an sich als auch auf die Zusammenarbeit mit ihrem Anbieter beziehen.<\/p>\n Quelle: <\/span>www.devrix.com<\/span><\/a><\/p>\n Social Proof kann entstehen, ohne dass der durch ihn bewertete Anbieter darauf Einfluss nehmen kann. Insbesondere die sozialen Medien sind eine schwer kontrollierbare Informationsquelle<\/strong>.<\/p>\n<\/p>\n Es gibt aber durchaus auch Formen von Social Proof<\/strong>, die aktiv von Unternehmen genutzt werden und zumindest bedingt beeinflusst werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/p>\n Wie bereits angesprochen, werden auch Rezensionen von Influencern<\/strong> und Bewertungen durch Experten in Fachmedien oftmals dem Oberbegriff Social Proof zugeordnet. Firmen k\u00f6nnen so beispielsweise positive Bewertungen auf Vergleichs- und Reviewplattformen<\/strong> (wie z.B. G2<\/a>, Capterra<\/a> und Weitere im SaaS-Bereich) auf Landingpages, Social-Media-Kan\u00e4len oder anderen Wegen einbinden.<\/p>\n<\/p>\n Public Relations und Influencermarketing versuchen aktiv Einfluss in diesen Formaten zu nehmen und so das eigene Unternehmen und sein Angebot entsprechend der Unternehmensstrategie zu positionieren.<\/p>\n<\/p>\n Auch Case Studies und Anwenderberichte<\/strong> sind im Rahmen einer Content-Strategie<\/strong> beliebte M\u00f6glichkeiten, eine unabh\u00e4ngige Bewertung<\/strong> zu simulieren. Dar\u00fcber hinaus haben Unternehmen die M\u00f6glichkeit, ihren Kunden die Beurteilung der eigenen Arbeit zu erm\u00f6glichen und Bewertungen f\u00fcr das eigene Marketing zu nutzen.<\/p>\n<\/p>\nWas ist Social Proof im B2B?<\/h2>\n
![\"Einfluss](\"https:\/\/www.echobot.de\/sales-blog\/wp-content\/uploads\/Einfluss-von-Social-Proof-auf-die-Kaufentscheidung.png\" "\\"Einfluss")
<\/span><\/p>\nWie funktioniert Social Proof im B2B in der Praxis?<\/h2>\n
Welche Arten von Social Proof im B2B gibt es?<\/h2>\n<\/p>\n
\n
Welche Vorteile hat Social Proof f\u00fcr Deine Kunden?<\/h2>\n
![\"6](\"https:\/\/www.echobot.de\/sales-blog\/wp-content\/uploads\/6-Arten-von-Social-Proof.png\" "\\"6")
<\/span><\/p>\nWie kannst Du Social Proof aktiv nutzen?<\/h2>\n
![\"Influencer](\"https:\/\/www.echobot.de\/sales-blog\/wp-content\/uploads\/Influencer-als-Social-Proof.png\" "\\"Influencer")
<\/span><\/p>\n