Von der grünen Wiese zur blühenden Landschaft: diese Entwicklung, so könnte man sagen, hat das Thema CRM (Customer Relationship Management) seit den Anfängen der maihiro GmbH im Jahr 2000 genommen. Denn CRM ist heute weitaus mehr als das reine Managen von Kundendaten. CRM ist und heißt heute CX: Cu [...]
Suchen Sie neue Ideen für Ihren Vertrieb, Beispiele und Methoden? Michael Larche hat sich mit Christopher Funk ausgetauscht und erzählt in der Folge „Moderne B2B Leadgenerierung: Weniger Recherche, bessere Qualifizierung“, wie genau Vertriebler im B2B bis zu 80% Recherchezeit einsparen können. „Frü [...]
Bisher waren wohl das CRM-System und das Internet mit die wichtigsten Informationsquellen für Vertrieb, Marketing und Kundenberatung, um mehr über Interessenten und Kunden in Erfahrung zu bringen. Das CRM lieferte dabei intern vorhandene Informationen und das World Wide Web beantwortete weitere Frag [...]
Seit mehr als 25 Jahren liefert SuperOffice hochkarätige und anwenderfreundliche CRM-Lösungen und ist damit einer der CRM-Pioniere und führenden CRM-Anbieter für mittelständische Unternehmen im europäischen Markt. In diesem Jahr ist SuperOffice erstmalig zusammen mit Echobot Aussteller auf der DMEX [...]
Die Anforderungen an eine CRM-Lösung sind enorm gestiegen und wandeln sich rasant. Es sind neue, wichtige Informationsplattformen wie Echobot oder auch die sozialen Netzwerke, die gemeinsam mit der Smartphone- oder Tablet-Technologie dem Vertrieb ganz neue Möglichkeiten eröffnen. Dieser Wandel, der [...]
Dass diesen Sommer bei Echobot alle gut gelaunt sind, liegt nicht nur an der langen Sonnenscheindauer, sondern hauptsächlich an der bevorstehenden Messe. Bereits zum 5. Mal sind wir auf der dmexco mit von der Partie. Dieses mal bringen wir sogar hochkarätige Verstärkung mit und verlosen 10 kostenlos [...]
Als neuer Salesforce App Innovation Partner stöberten wir gleich in unserem neuen Quartier, dem Salesforce AppExchange. Bei dieser Gelegenheit mussten wir natürlich an unsere Kunden denken und haben für Sie direkt etwas mitgebracht. Für alle Nutzer des CRM-Systems hier eine Auswahl von fünf Apps, di [...]
Jeder, der ein CRM-System zur Kundenverwaltung nutzt, kennt das Problem: veraltete und unvollständige Datensätze erschweren die Arbeit. Um die Daten aktuell zu halten, ist eine Menge manueller Recherche nötig. Das kostet Zeit! Und wer hat die schon? Für Nutzer der CRM-Software Salesforce gehört dies [...]
Im März haben wir gemeinsam mit der CAS Software AG ein CAS-Webinar zu unserer Zusammenarbeit gehalten. Inhaltlich ging es dabei um die CRM-Integration in CAS genesisWorld, unsere Smart-Data-Vision und warum Datenaktualität und Datenqualität im CRM so wichtig ist. Die Videos sind auf unserem YouTube [...]
