Von der grünen Wiese zur blühenden Landschaft: diese Entwicklung, so könnte man sagen, hat das Thema CRM (Customer Relationship Management) seit den Anfängen der maihiro GmbH im Jahr 2000 genommen. Denn CRM ist heute weitaus mehr als das reine Managen von Kundendaten. CRM ist und heißt heute CX: Cu [...]
Nicht nur für uns ist es spannend zu sehen, wie unsere Kunden Echobot in ihrem Unternehmen nutzen. Auch für Kunden und Interessenten ist es aufschlussreich zu wissen, welche zahlreichen Anwendungsmöglichkeiten Echobot bietet, Vertriebs- und Marketingmitarbeiter im Zeitalter der Digitalisierung zu un [...]
Es schien zunächst, als würde die Entwicklungsabteilung hinter den Echobot-Mauern ruhen. Doch wer uns kennt, der weiß, dass nach solch einer Ruhephase meist eine größere Neuerung ansteht. Diesmal wurde intensiv an der neuen Version von Echobot CONNECT getüftelt. Seit Anfang Juli ist CONNECT 2.0 nun [...]
Bereits vor einigen Monaten haben Ihnen unsere Kunden verraten, wie sie 10% mehr Umsatz generieren oder eine 25% höhere Rückmeldungsquote erzielen. Um Ihnen noch mehr Ideen und Anregungen mitzugeben, wie Sie die Echobot Software am besten für Ihre Bedürfnisse einsetzen, sind wir weiter solchen Erfo [...]
In einer gebührenden Eröffnungsfeier wurde die Messe sonntagsabends im Congress Centrum eröffnet. Das ließen wir uns nicht nehmen: Ansprachen von unserer Bundeskanzlerin Angela Merkel und dem schwedischen Ministerpräsidenten Stefan Löfven, die künstlerische Darstellung der Verbindung von Mensch [...]
Wo sich alles um die Industrie 4.0 dreht, Vernetzung von Mensch und Maschine im Mittelpunkt steht, die Smart Factory gelebt werden soll, da darf auch das erste Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunde nicht außer Acht gelassen werden: der Vertrieb. Ganz unter dem Motto „Industrie 4.0 trifft Vertrie [...]
Sind Sie auch von Grund auf neugierig und schauen gerne mal jemandem über die Schulter? Das sind beste Voraussetzungen, um Neues zu lernen und Ideen zu entwickeln. Es ist doch auch ganz interessant, wie andere Echobot Kunden die Tools MONITORING, CONNECT und TARGET in ihrem Arbeitsalltag nutzen. In [...]
Bisher waren wohl das CRM-System und das Internet mit die wichtigsten Informationsquellen für Vertrieb, Marketing und Kundenberatung, um mehr über Interessenten und Kunden in Erfahrung zu bringen. Das CRM lieferte dabei intern vorhandene Informationen und das World Wide Web beantwortete weitere Frag [...]
Wenn auch etwas verspätet - die Produktupdates der letzten zwei Monate bringen einige Highlights mit. Damit Sie auch gleich mit den besten Neuerungen richtig durchstarten können, haben wir für unsere Zusammenfassung noch das aktuellste Update abgewartet: TARGET-Nutzer und alle, die es werden wollen, [...]
45 interessierte und engagierte Teilnehmer von 30 Unternehmen haben den Weg nach Stuttgart ins WIZEMANN.SPACE gefunden. Wir hatten das Glück mit dieser alten Gießerei einen tollen Raum mit viel Charme für den Austausch in unserem 3. Kundenworkshop bereitstellen zu können. In dieser Location sprudel [...]
